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奢侈品的未來:重塑奢侈品行業的7大趨勢

多年來,奢侈品行業的老牌企業避開了技術創新,甚至拒絕在網上銷售產品。但是,像FarFetch??和Moda Operandi這樣以奢侈品為主題的電子商務初創公司???通過成功建立在線零售業務,改變了奢侈品消費者與品牌之間的關系。

現在,現有企業開始轉向在線并與這些創業公司競爭,采用特定于奢侈品的技術工具來改善其營銷和分銷。

總部位于巴黎的奢侈品集團LVMH在過去一年中特別活躍,建立了一個多品牌的在線商店,推出了一個價值5000萬美元的風險投資基金,專門用于新興奢侈品牌,并在巴黎的孵化器站開展奢侈品和高科技項目F。

這家法國公司及其同行還與許多初創公司合作,提供從實驗室生產的皮革到增強現實鏡子到基于人工智能的奢侈品認證等各種產品。

隨著企業活動的加速以及針對奢侈品行業的初創公司的出現,我們將看到正在重塑奢侈品行業的7個趨勢:

  1. 現任人員在線關注創業公司
  2. 租賃奢侈品:現有企業的新前沿?
  3. 升級店內體驗
  4. 在線個性化奢侈品
  5. 新的環保奢華材料
  6. 初創公司使奢侈品認證更容易
  7. 區塊鏈使投資奢侈品資產變得更容易,更便宜

1.現有企業在網上關注創業公司

直到最近,奢侈品公司一直避免在網上銷售,希望保持自己的品牌不被視為主流品牌。Prada戰略營銷總監Stefano Cantino在2015年表示:

“考慮到我們成衣的復雜程度和形象,我們覺得購物體驗必須保持完美無暇和店內。”

從那時起,Prada就改變了主意,于2016年在精選的奢侈品電子零售商上推出其成衣系列,并宣布于17年12月在中國推出自己的網上商店。這家意大利豪宅現在計劃在18年1月底前在全球推出其電子商務平臺。

普拉達并不是唯一一家上網的全球奢侈品公司:LVMH于17年6月推出了其多品牌在線商店,不久之后又推出了針對其葡萄酒和烈酒品牌的電子商務平臺。這是在法國奢侈品集團拒絕與亞馬遜開展業務一年后發生的。

這種戰略轉變正受到FarFetch??等奢侈品電子零售商的崛起以及在線銷售其產品的新奢侈品牌的成功所推動。兩者都反映了消費者期望的變化:能夠在世界任何地方全天候購買奢侈品。

與老派奢侈品零售商不同,紐約時裝品牌Maiyet(總資金3900萬美元)和總部位于巴黎的Dymant?等新奢侈品牌從一開始就提供網購。Maiyet在其網上商店以及通過高端電子零售商Net-a-porter銷售其服裝和配飾。對于這些品牌,工藝和獨特的店內體驗并不相互排斥。很少或根本沒有實體店,他們專注于產品的質量,通常是通過促進制作它們的工匠。

隨著奢侈品在線銷售的飆升,需要更好的電子商務體驗。像加州Cappasity這樣的初創公司???正在使用新技術使網上購物更具吸引力。Cappasity的解決方案允許其客戶 – 包括奢侈品集團Kering和珠寶商施華洛世奇 – 為用戶創建其產品的3D圖像,以獲得360°視圖。該創業公司還提供AR / VR體驗,允許用戶在虛擬商店中走動,并使用VR耳機查看產品的3D版本。

由于創業公司利用電子商務,同時注重工藝,奢侈品公司謹慎采用類似的做法。如果最近的在線商店的舉措被認為是成功的,我們可以看到創業公司的投資增加,幫助品牌創造更好的在線體驗。例如,LVMH Luxury Ventures于18年2月首次投資街頭服飾和運動鞋電子商務網站Stadium Goods。

2.租賃奢侈品:現任者的新前沿?

在過去的十年中,出現了出租奢侈品的創業公司,旨在取代所有權。

在這些破壞者中,總部位于紐約的Rent the Runway??是資金最充足的,擁有1.7億美元的獎金,用于開發一個平臺,用戶可以每月租用手提包和珠寶等奢侈品和配飾。據報道,Rent the Runway擁有數百萬會員 – 2016年底達到600萬 – 年收入超過1億美元,正準備進行首次公開??募股。

與此同時,類似的初創公司在過去一年中獲得了資金,其中包括奢侈手表訂閱平臺Eleven James籌集的2000??萬美元,以及珠寶訂購初創公司Flont的?700萬美元??。

通過推廣基于訪問而非所有權的商業模式,這些初創公司提供的奢侈產品只需一小部分成本,并具有更高的靈活性。正如我們??在2018年的15趨勢塑造技術報告中所指出的那樣,這種模式在包括汽車標記在內的多種行業中越來越受歡迎 – 保時捷于17年11月推出了豪華車訂購服務。

如果奢侈品即服務模式吸引了足夠多的客戶,奢侈品公司可能會考慮推出自己的訂閱服務,以收集更多客戶數據,并創建定制體驗以提高品牌忠誠度。

雖然奢侈品公司可能需要時間來評估他們最近的電子商務計劃,但轉向訂閱模式可能對該領域的創業公司來說是個壞消息。如果奢侈品集團 – 經營多個品牌 – 設法保留自己的品牌,同時創造一流的訂閱服務,包括訪問精選商品和獨家活動,他們可能成功地獲得了與Rent the Runway和其他人相比的顯著優勢。

3.升級店內體驗

奢侈品公司歷來使用客戶體驗,尤其是店內體驗,以區別于主流品牌。

奢侈品的未來:重塑奢侈品行業的7大趨勢

雖然全球奢侈品公司最終都在網上轉移,但通過私人購物會議,個性化造型和一流的客戶服務,商店仍然是客戶與品牌聯系的地方。

根據貝恩的說法,零售和批發業仍然是奢侈品牌的主要分銷渠道,其收入比在線購物多出10倍。

使用新技術升級店內體驗對于以工藝品和傳統而自豪的奢侈品牌來說既是機遇也是挑戰。

初創公司正在開發解決方案,以便在奢侈品商店中集成AR / VR等新技術,包括由MemoMi Labs開發的智能鏡像??。

MemoMi Labs創建了Memory Mirror,它使用增強現實技術,允許用戶虛擬嘗試和更改新項目的顏色,如下面的專利申請中所示。

該公司最近與美容科技創業公司Modiface合作,?除了時尚特色外,還為購物者提供化妝,皮膚和頭發產品可視化。MemoMi Labs已經在Neiman Marcus商店安裝了Memory Mirror,并將LVMH和L’Oreal列為客戶等。

與此相關的是,奢侈時尚電子零售商FarFetch在2017年4月推出了“未來商店”概念。

它已經開發了許多應用程序,包括客戶在進入商店時使用的通用登錄,以及允許銷售人員訪問有關他們的信息,以及連接的服裝鐵路,將拾取的物品鏈接到客戶的手機。

一些初創公司還開發了捕獲店內數據的解決方案,幫助品牌獲得有關客戶行為的見解。例如,Euclid Analytics??跟蹤商店中的智能手機信號,以幫助其客戶了解客戶如何在商店內移動。該公司得到LVMH控股股東Groupe Arnault的支持。

將AR / VR,傳感器和連接對象添加到商店可能是倫敦的Burberry似乎正在獲益。該公司在2017財年上半年的零售額同比增長4%,不包括同期開設的新店,此前12個月的銷售額下降。

4.在線個性化奢侈品

雖然奢侈品公司歷來提供定制服務,但新興奢侈品牌現在正在網上銷售。

這些新公司為客戶提供在線商店定制訂單的能力,這也使他們能夠捕獲有關客戶偏好的數據,然后在最短的時間內(通常是幾天到幾周)提供這些定制產品。

在提供個性化選擇的初創公司中,總部位于紐約的創業公司Hawthorne Lab??去年籌集了230萬美元,根據顧客的飲食,體溫和工作環境以及其他參數為男性提供量身定制的香水。同樣,1Atelier(總資金150萬美元)允許客戶定制皮革手袋的顏色和硬件。

位于倫敦的創業公司Unmade??(總資金為310萬美元)已經開發出個性化針織服裝的解決方案。Unmade地圖服裝,允許客戶在預定數量的選項中進行選擇,如下面的視頻所示。然后將訂單發送到工廠并根據相似程度進行分組,以使生產盡可能快速和便宜。

像Fendi這樣的豪宅也轉向在線個性化。LVMH擁有的意大利豪宅與豪華電子商務平臺??FarFetch??合作推出其定制服務“Customize It。”這項服務讓客戶可以選擇120種不同的Fendi包組合,他們可以在Fendi的網上訂購購物或在FarFetch的電子商務平臺上。

雖然網上購物使奢侈品牌更容易,更實惠,提供個性化功能,但完全量身定制的商品仍然是愛馬仕等傳統奢侈品牌的首選。這家法國公司通過其Le Sur-Mesure部門在店內提供全套定制服務,允許客戶要求從私人飛機改裝到由Hermès工匠團隊生產的定制皮革配件。

3D打印和機器人技術等新制造技術的出現可能有助于增加可定制參數的數量,但對于奢侈品牌推廣工藝作為其奢侈品而言可能是一個冒險的賭注。

5.新型環保奢侈品

隨著消費者越來越意識到他們的消費習慣對環境的影響,已經出現了專注于生產可持續產品的初創公司,例如??實驗室成長的肉類公司

奢侈品行業也越來越意識到這一趨勢,正如前面提到的Maiyet等道德時尚品牌的崛起所證明的那樣。與此同時,已經出現了為傳統原材料提供環保替代品的初創公司,提供無動物皮革和實驗室生產的鉆石以及其他材料。

雖然一些早期公司正在生產植物皮革,例如由ananas anam開發的菠蘿皮革??,但紅杉資本支持的??Modern Meadow??已經籌集了5340萬美元的資金用于生產無動物實驗室生產的皮革。該創業公司使用活細胞培養膠原蛋白,并將組裝好的膠原蛋白片鞣制成實驗室生長的皮革。

實驗室種植也是Diamond Foundry選擇的生產工藝,??Diamond Foundry是一家鉆石創業公司,旨在為礦產鉆石提供道德和環保的替代品。

這家位于加利福尼亞州的公司使用高溫高壓反應堆模擬鉆石在地幔中形成的方式,從而避免了傳統鉆石開采過程中遇到的常見問題,如污染。

隨著新的可持續材料的出現和普及,奢侈品公司可能會受到客戶的壓力,更多地了解他們的供應鏈,并喜歡這些材料而不是傳統的動物和礦產品。

6.初創公司使奢侈品認證更容易

經合組織估計,每年進口價值461億美元的假冒商品,使其成為提供認證產品認證方式的公司的一個有吸引力的市場。

雖然奢侈品行業不是唯一受影響的行業,但專注于二手奢侈品的網上購物平臺和市場的發展改變了假冒商品的銷售方式。

奢侈品的未來:重塑奢侈品行業的7大趨勢為了打擊欺詐和偽造,初創公司如Cypheme紅點,并且Entrupy?使用人工智能來幫助品牌識別假貨。

雖然Cypheme(總資金130萬美元)使用可以使用智能手機掃描的微結構紙標簽,但Entrupy(總資金260萬美元)開發了一個設備和專用應用程序來拍攝產品并獲得有關其真實性的實時結果。

西班牙初創公司Red Points采用了不同的方法,因為它允許客戶掃描市場并檢測侵權行為。Red Points使用人工智能識別假冒產品并改進市場搜索。該公司最近籌集了1200萬美元的B輪融資以推動其國際擴張,并在2017年底前宣布擁有300名客戶,其中包括手表品牌MVMT和Paul Hewitt。

區塊鏈是另一種有前途的認證技術。位于倫敦的啟動Block Verify??使用它來標記每個產品的標簽,可以使用移動設備讀取該標簽以驗證其來源和真實性。與標記產品相關的所有相關信息都記錄在區塊鏈中。

7.區塊鏈使投資奢侈品資產變得更容易,更便宜

購買和持有奢侈品已成為股票市場的有吸引力的替代品。

這種類型的投資主要是由于一些奢侈品的稀缺性以及需求的增加,導致高投資回報。例如,根據Knight Frank的說法,過去10年經典車的價格上漲了457%,而幸運的Birkin包車主在過去的35年里看到他們的購買年回報率為14.2%,據Baghunter說。

盡管奢侈品提供高回報,但富裕的個人代表了大多數投資者,因為入門價格高且流動性低,導致難以匹配買賣雙方。

新一代創業公司正在使用區塊鏈技術來證明奢侈品的真實性,將其所有權分成幾個股份,并提供交易這些股票的市場,使奢侈品投資更便宜,更容易,更安全。

通過這樣做,他們正在向不那么富裕的個人開放奢侈品市場。

雖然其中一些區塊鏈初創公司如CEDEXBitCar??專注于單一類型的資產 – 分別是鉆石和豪華車 – 總部位于瑞士的Tend??計劃提供眾多資產,例如葡萄園和豪華手表。這三個人還處于早期階段,計劃今年通過最初的硬幣投放籌集數百萬美元。

Tend計劃使用區塊鏈將個人奢侈資產分割為資產代幣 – 相當于股票 – 證明資產的真實性和所有權,同時使其在Tend平臺上可交易。

除了使共同投資和共同所有權更容易之外,創業公司還將代表投資者負責維護,保險和存儲。

雖然在Tend平臺上發生的交易最初將以政府支持的貨幣(如美元或瑞士法郎)結算,但CEDEX計劃使用自己的加密貨幣CEDEX Coin。CEDEX是一家總部位于以色列的創業公司,旨在創建鉆石交易所,允許參與者買賣個人鉆石,鉆石份額或一籃子鉆石。

如果這些初創公司成功地使奢侈品投資變得更加便利和安全,我們可以看到大量投資者進入市場并可能進一步推高奢侈品資產價格。

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作者:007奢侈品觀察站, 轉載或復制請以 超鏈接形式 并注明出處 007奢侈品觀察站
原文地址:《奢侈品的未來:重塑奢侈品行業的7大趨勢》 發布于2018-11-27

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